市场行情
币种 价格 日涨跌
ETC 以太经典 116.00 -7.24 %
LTC 莱特币 197.00 -12.09 %
DOGE 狗狗币 0.0194 -12.61 %
QTUM 量子链 32.71 +0.65 %
ETH 以太币 1271.02 -7.90 %
IFC 无限币 0.001151 -16.14 %
BTC 比特币 16400.00 -4.39 %
BTS 比特股 0.5214 -8.69 %
ZEC ZCash 1559.00 -8.35 %
ETP32.85 -27.00 %
TIPS 帽子币 0.000181 -2.16 %
TIX 彩币 0.000217 -13.24 %
XEM 新经币 1.48 +0.30 %
XMR 门罗币 290.00 -3.33 %
NXT 未来币 0.4302 -13.96 %
DASH 达世币 941.98 +6.42 %
BTRX 赎回代币 0.5300 -12.54 %
FTC 羽毛币 0.2330 +21.99 %
CNC 中国币 0.0435 -0.46 %
XPM 质数币 2.98 -18.36 %
NMC 域名币 13.50 +0.97 %
PPC 点点币 12.00 -12.73 %
SHELL 小贝壳 0.1950 -2.50 %
XTC 物联币 0.0441 -9.63 %
REP Augur 180.00 -18.18 %
XCP 合约币 88.94 +5.88 %

比特儿平台统一使用工单系统处理问题公告

2017-05-19 10:59:04编辑: 分类:阅读:6153

亲爱的比特儿用户:
平台最近用户咨询量增加,人工客服已经在努力解决但是还是会有一部分问题无法及时处理到,给大家造成不便,非常抱歉。
经过调查发现,大部分用户通过多种渠道发送了相同的问题。客服提交问题时反复查询浪费了大量时间,一方面给客服工作造成了很大压力,另一方面通过正常渠道提交的问题无法及时看到,无法及时得到解决,形成了恶性循环,事倍功半。
为了更好的提高服务质量,及时,快速,有效的解决大家的问题,目前统一使用“有问必答”系统处理大家的问题。
使用方法:
1.在平台遇到问题,点击网站右上角“有问必答”,进入工单提交页面。
可以搜索常见问题解答,查询常见问题处理方法,快速看到相关问题的解决方案。
查询链接:https://support.bter.com/hc/zh-cn
还有更多功能,持续开发中。
2.直接提交工单链接:https://support.bter.com/hc/zh-cn/requests/new
对于大家提交的问题,客服会尽快进行解答回复,请注意查收邮件进行确认。
客服工作时间:9:00-18:00
比特儿感谢大家的支持和理解。
比特儿
5月19日


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